Bithumb veroordeeld tot betaling van schadevergoeding voor dienstuitval

De Zuid-Koreaanse cryptocurrency uitwisseling Bithumb is veroordeeld tot het betalen van schadevergoeding aan klanten die werden getroffen door een grote dienstonderbreking in 2017.

De centrale rechtbank van Seoel oordeelde dat het bedrijf zijn IT-systemen niet had onderhouden, waardoor de dienstverlening ongeveer negen uur lang werd onderbroken. Hier zijn een paar dingen om op te merken:

• De rechtbank oordeelde dat Bithumb had nagelaten passende maatregelen te nemen om de uitval te voorkomen, hoewel het op de hoogte was of had moeten zijn van mogelijke risico’s.
• Het bedrijf moet nu klanten compenseren die verlies hebben geleden door de storing, inclusief degenen van wie het geld werd bevroren tijdens de storingsperiode en die het volgende hebben gemist handel.
• De arrondissementsrechtbank had in de eerste plaats de kant van de beurs gekozen, maar deze beslissing werd later teruggedraaid.

Op 13 januari oordeelde het Zuid-Koreaanse Hooggerechtshof dat de beurs Bithumb haar klanten moet compenseren voor hun verliezen als gevolg van de storing. De rechtbank oordeelde dat Bithumb had nagelaten passende maatregelen te nemen om de activa van klanten te beschermen, ondanks het feit dat het op de hoogte was van potentiële risico’s.

Het Hooggerechtshof veroordeelde Bithumb tot betaling van een schadevergoeding van $202.400 (251,4 miljoen won) en tot terugbetaling aan klanten die tijdens de downtime niet konden handelen. Het bedrijf moet ook alle winsten terugbetalen die het maakte terwijl de fondsen werden bevroren.

Vorige week voerden de Zuid-Koreaanse autoriteiten een uitgebreid onderzoek uit in de gebouwen van Bithumb als onderdeel van hun inspanningen om de naleving van de belastingwetgeving te garanderen.

De National Tax Service (NTS) onthulde dat ze zowel binnenlandse als buitenlandse transacties in verband met Bithumb Korea, haar dochterondernemingen en andere filialen aan het onderzoeken zijn. Deze verrassingsaanval was een waarschuwing voor alle crypto beurzen die actief zijn in het land over het strikt volgen van de belastingwetten.

De Zuid-Koreaanse regering treedt hard op tegen Bithumb en andere beurzen in het land na een toenemende roep om regulering. De Seoul Central District Court heeft Bithumb nu veroordeeld tot het betalen van een schadevergoeding voor de storing. Dit is een signaal dat niet-naleving niet wordt getolereerd.

Bithumb is een van de grootste cryptobeurzen in Zuid-Korea. En de uitspraak kan verstrekkende gevolgen hebben voor Bithumb en andere exchanges in het land.

De rechtbank heeft Bithumb veroordeeld tot het betalen van schadevergoeding voor zijn systeemstoring eerder in 2017. Met als gevolg dat klanten geen toegang hadden tot hun rekeningen of geld konden opnemen.

Bithumb wordt sindsdien onderzocht en de laatste uitspraak wordt gezien als een waarschuwingsteken. Die strengere regelgeving zal worden gehandhaafd als beurzen zich niet aan de wet houden.

In reactie op de uitspraak verklaart Bithumb dat het maatregelen zal nemen om de veiligheid en tevredenheid van zijn klanten in de toekomst te waarborgen.

Het bedrijf beloofde ook om “de cyberbeveiligingsmaatregelen te versterken, transparantere regels voor klantenservice te creëren en betere bescherming te bieden voor gebruikersactiva”.

Sinds dit incident heeft Bithumb kritiek gekregen van zijn klanten en andere belanghebbenden in de financiële sector van Zuid-Korea. Bithumb neemt nu maatregelen om ervoor te zorgen dat soortgelijke dienstonderbrekingen zich in de toekomst niet meer zullen voordoen.

Het bedrijf heeft veiliger software- en hardwaresystemen ingevoerd en het beleid inzake klantenservice verbeterd. En een systeem opgezet voor het compenseren van gebruikers die getroffen worden door mogelijke uitval.

Over Bithumb

Bithumb is een in 2014 opgerichte Zuid-Koreaanse cryptocurrency exchange. Bithumb is een van de grootste cryptocurrency exchanges in Zuid-Korea.

En heeft aan populariteit gewonnen in het land vanwege zijn gebruiksvriendelijke interface, concurrerende handelskosten en brede scala aan digitale activa beschikbaar voor de handel.

Bithumb biedt ook diensten aan zoals een online portemonnee, handelsportaal en tokennotering. Het bedrijf is een van de meest betrouwbare beurzen in Zuid-Korea geworden, en blijft voorop lopen in de sector.

Wat vind jij van deze boete tegen Bithumb? Ga naar de commentaarsectie en vertel ons wat je denkt!